Politique d'expédition

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Canada

Expédition économique (gratuite) — 6 à 10 jours ouvrables sur les commandes de 150 CAD et plus
Expédition standard – 25 CAD — 6 à 10 jours ouvrables

États-Unis

Expédition express – 15 USD — 1 à 2 jours ouvrables
Expédition standard – 10 USD — 3 à 4 jours ouvrables
Expédition standard gratuite — 3 à 4 jours ouvrables sur les commandes de 150 USD et plus

Tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou du volume saisonnier.

Droits et taxes

Tous les droits et taxes applicables sont calculés à la caisse afin de garantir une expérience de livraison fluide, sans frais supplémentaires à l'arrivée.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Colis perdus ou volés

CCIETY n'est pas responsable des colis perdus ou volés après avoir été marqués comme livrés. Nous vous recommandons de vous assurer que votre adresse de livraison est sécurisée. Si votre colis ne peut pas être localisé, veuillez contacter directement le transporteur ou nous contacter à info@cciety.com pour obtenir de l'aide.

Retours et échanges

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